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Limitación de responsabilidad
sobre productos y servicios
Sobre la propiedad de las marcas, imágenes, logotipos
y diseño web
SIADNet
- El nombre de los dominios
avp-ar.com.ar, www.avp-ar.com.ar,
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correspondientes y asociados
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de dichos sitios de Internet,
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o multimediales, son propiedad
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- La marca Kaspersky, Kaspersky
Lab y el nombre de los productos
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derivadas, según se ha mencionado
en el párrafo anterior,
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- El sitio avp-ar.com.ar (www.avp-ar.com.ar) tiene por finalidad:
- La difusión y comercialización de los productos desarrollados
por Kaspersky Lab.
- El ofrecimiento de asesoramiento preventa y soporte técnico
posventa de productos desarrollados por Kaspersky
Lab, sin exclusión de aquellos clientes que
requieran soporte de tipo general.
- Difusión de noticias y eventos relacionados con Kaspersky Lab,
preferentemente localizados en Argentina.
- La información y material gráfico o multimedial de la marca Kaspersky
y sus productos, han sido tomados de:
- Material de promoción facilitado por Kasperky Lab, su
oficina regional o sus distribuidores oficiales,
y reservado a sus agentes de venta.
- Documentación publicada en diversos sitios de Kaspersky
Lab en el mundo, cuando se consideró necesario
para cumplimentar los objetivos de información y promoción
planteados
para www.avp-ar.com.ar.
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- SIADNet, de Carlos Ostrovsky, es una empresa privada
independiente que, entre otras actividades,
comercializa productos de Kaspersky Lab desde
2001, en su carácter de
Agente oficial de ventas, y a través del sitio
www.avp-ar.com.ar o de sus representantes técnicos
de venta.
- SIADNet, de Carlos Ostrovsky, es responsable
por la calidad del soporte técnico proporcionado
de forma presencial o remota, según las características
que se detallan en el apartado correspondiente
a Soporte técnico.
- Cuando el soporte técnico esté relacionado directamente
a los productos Kaspersky, se siguen los lineamientos
y sugerencias que el soporte técnico centralizado
de Kaspersky Lab recomienda para cada caso
en particular.
- Kaspersky Lab es el desarrollador de los productos
de seguridad comercializados bajo la marca Kaspersky,
o aquellas otras que le pertenecen, y es quien
proporciona las características
y especificaciones del software comercializado.
- Dado que las especificaciones y descripciones están sujetas
a cambios sin previo aviso, debe considerarse
que los únicos parámetros válidos son los
que acompañan la documentación de los respectivos
productos al ser instalados.
- Kaspersky Lab proporciona garantía por los productos
comercializados según el Acuerdo de licencia
con el usuario final (EULA,
End-User License Agreement) que acompaña
a cada producto, y que el usuario final debe
aceptar antes de instalar cada aplicación.
- SIADNet, de Carlos Ostrovsky, no asume responsabilidad
alguna por el funcionamiento de los productos
desarrollados por Kaspersky Lab, ya que es
el usuario el que establece la relación contractual
con Kaspersky Lab al aceptar el Acuerdo de
licencia con el usuario final.
- SIADNet, de Carlos Ostrovsky, actúa exclusivamente
como Agente de ventas de Kaspersky Lab, poniendo
su mejor conocimiento y experiencia para
asesorar a sus clientes, respecto
a cuáles son los productos recomendados para
satisfacer los objetivos del usuario
final. Y por otra parte, nuestro compromiso
es cumplir con los términos comerciales en
que se haya pactado la venta
de la/s licencia/s y la entrega de el/los
código/s de activación de los productos,
así como la documentación fiscal y el certificado
de garantía correspondiente.
- El usuario final, frente a cualquier dificultad
con el producto cuya licencia hubiera adquirido,
puede solicitar ayuda sin cargo a SIADNet,
vía telefónica o por correo electrónico (o
formularios específicos).
- Sin invalidar esta opción, también puede comunicarse directamente
con Kaspersky Lab, aunque se recomienda que
cualquier incidente se trate con un solo
interlocutor a la vez.
En caso de controversia sobre productos o servicios
- SIADNet, de Carlos Ostrovsky, está localizada en
Triunvirato 728, B1878ARP Quilmes, Provincia
de Buenos Aires, Argentina, estando sujeto
por lo tanto, a la jurisdicción de Quilmes
en lo legal, y la Provincia de Buenos en lo
fiscal e impositivo.
- La Provincia de Buenos Aires le ofrece, al usuario final, el servicio
de Orientación al Consumidor para dirimir
cualquier cuestión que no pueda ser resuelta
entre las partes.
- En caso de dificultad con cualquiera de los productos comercializados
por Kaspersky Lab, SIADNet, de Carlos Ostrovsky,
puede actuar como intermediario entre el usuario
final y Kaspersky Lab para buscar la mejor
solución posible frente al problema planteado.
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